この返金ポリシー (「ポリシー」) は、次の購入に適用されます: すべての CMY Cubes 製品とアイテム。

全般的 

• 当社は、オーストラリア消費者法およびこの返金ポリシー (「ポリシー」) に規定された条件に従って、返金、修理、および交換を提供します。

• オーストラリア消費者法に基づく消費者の権利に加えて、このポリシーに記載されている利点が適用される場合があります。

• 購入を行う前に、このポリシーをお読みになり、ご注文に満足できない場合にお客様の権利と当社に期待できることを理解してください。

オーストラリア消費者法

• オーストラリア消費者法の下で:

• 当社の商品およびサービスには、オーストラリア消費者法の下で除外できない保証が付いています。サービスの重大な障害については、資格があります。

• 当社とのサービス契約をキャンセルする。と

• 未使用部分の払い戻し、またはその減額に対する補償。

• また、商品の重大な故障については、返金または交換を選択する権利があります。商品またはサービスの不具合が重大な不具合に至らない場合、お客様は合理的な期間内に不具合を修正する権利を有します。これが行われない場合、お客様は商品の払い戻しを受ける権利があり、サービスの契約をキャンセルして未使用部分の払い戻しを受ける権利があります。また、お客様は、商品またはサービスの故障によるその他の合理的に予見可能な損失または損害について補償を受ける権利があります。

• オーストラリアの規則に従って、払い戻し、修理、および交換を提供します。

消費者法

• オーストラリア消費者法は、製品やサービスを購入する際に消費者を保護する一連の消費者保証を提供しています。

• オーストラリア消費者法が適用される場合、それが提供する消費者保証を避けることはできません。このポリシーとオーストラリアの消費者法との間に矛盾がある場合は、オーストラリアの消費者法が優先されます。

• オーストラリア消費者法およびこれらの消費者保証に関する詳細情報は、オーストラリア競争および消費者委員会の Web サイトから入手できます。

• お客様が当社から購入した製品またはサービスに重大な欠陥 (オーストラリア消費者法で定義) がある場合、交換または返金を受ける権利がある場合があります。また、重大な障害に起因する、合理的に予見可能な損失または損害に対する補償を受ける権利を有する場合があります。

• お客様が当社から購入した製品またはサービスに重大な故障 (オーストラリアの消費者法で定義) に至らない故障がある場合でも、お客様は商品の修理または交換を受ける権利があります。

キャンセルと心変わり

気が変わった場合、または同じ製品またはサービスが他の場所でより安いとわかった場合でも、払い戻しはいたしません。

配達中に破損した製品

• ご注文の商品が配送中に破損した場合：

• お早めにご連絡ください。

• 破損した製品は、破損した製品と一緒に受け取ったパッケージやその他のアイテムと一緒に、受け取ったときの状態で返品する必要があります。

• 商品到着日より30日以内にご連絡をいただいた場合に限り、破損品の修理・引き取りと同等品との交換、または返金にて対応させていただきます。

例外

• 本ポリシーの他の条項にかかわらず、以下の場合、お客様が購入した製品またはサービスの修理、交換、または返金を拒否する場合があります。

• 問題の原因となった方法で当該製品を誤用した。

• 製品またはサービスを購入する前に、製品またはサービスの問題を知っていた、または認識していた.

• 特定の方法でサービスを行うように依頼した、または当社のアドバイスに反して製品の変更を依頼した、または何を望んでいるのか不明確であった.

• オーストラリア消費者法に基づいて適用されるその他の例外。

返品の送料

• お客様が購入した製品が、オーストラリア消費者法に基づく 1 つまたは複数の消費者保証を満たしていない場合、当社は、当該製品 (「返品された製品」) を当社に返送するためのあらゆる費用を負担するものとします。交換品をお客様に発送します。

• 返品された製品が簡単に発送または返品できる場合、お客様は返品された製品を当社に返送するよう手配する責任があります。返品された製品が、このポリシーの条件 (オーストラリアの消費者法を含む) に基づいて修理、交換、または返金の対象となる場合、返品された製品の妥当な送料、送料、または輸送費を払い戻します。

• 返品された製品が大きすぎる、重すぎる、またはお客様が取り外して返品することが困難であり、本ポリシーの条件 (オーストラリア消費者法を含む) に基づく修理、交換、または返金の対象と考えられる場合その後、返品された製品の送料、配送、輸送、または回収を当社の費用で手配します。

• 返品された製品の検査、送料、発送、輸送、または回収の手配と支払いを行った場合、このポリシーの条件 (オーストラリアの消費者法）、返品された製品の検査、送料、配送、輸送、または回収の費用を支払う必要があります。

反応時間 

修理、交換、または返金のリクエストは、受領後 3 ～ 5 日以内に処理することを目指しています。

商品の返品方法

• このポリシーの最後にある当社に連絡して、情報を使用して返品について話し合うことができます。

• 当社独自の裁量で別段の定めがない限り、当社はすべての返金を元の購入と同じ形式で、または元の購入に使用したのと同じアカウントまたはクレジット カードに支払うものとします。

• 返金、修理、または交換を受けるには、購入証明を提示する必要があります。

• 返金、修理、または交換の資格を得るために、政府発行の身分証明書の提示を求められる場合があります。

お問い合わせ 

このポリシーについて、または返金、修理、交換について話したい場合は、hello@cmycubes.com までご連絡ください。