Orbital Structures PTY LTDをご覧いただきありがとうございます。以下の情報は、当社の配送ポリシーを構成する条件を示しています。

ご注文の処理

ご注文後、お客様のメールアドレス宛てに確認メールをお送りしております。このメールは購入の証拠として保管してください。

出荷処理時間 

処理時間とは、ご注文の発送準備にかかる時間を指します。

お支払いが承認され、確認された後、すべての注文は 2 日以内に処理されます。何らかの理由で遅れる場合はご連絡いたします。

ただし、注文によっては最短で 1 日以内に発送される場合もあれば、最長で 3 日ほどかかる場合もあります。

国内および国際配送

Orbital Structures PTY LTD は、国内だけでなく国際的にも出荷されます。国内または海外への配送についてご質問がある場合は、hello@cmycubes.com までお問い合わせください。

配送料と配送の見積もり

ご注文はなるべく早くお届けできるよう努めております。注文が確定すると、配達予定日が表示されます。配達時間は見積もりであり、注文日ではなく出荷日から始まります。配達時間は目安としてのみ使用され、注文の受諾と承認の対象となります.到着予定日は保証されません。天候の遅延やその他の予期せぬ状況により、配達時間が影響を受ける場合があります。特別な事情がない限り、ご注文を実現するためにあらゆる努力をいたします。

通常輸送

注文は 14 ～ 30 営業日以内に到着します。標準送料は、オーストラリアで 5 ドル、全世界で 10 ドルです。

ご注意ください：

• 営業日とは、祝日を除く月曜日から金曜日を指します。

• 注文は、週末または祝日には発送または配達されません。

• 配達日は、運送業者の配送慣行、配達場所、配達方法、および注文された商品によって異なる場合があります。

• 商品は別々の発送で配送される場合があります。

• ご注文の際、配送予定日を計算する際に次の要素を考慮します。

• 配送時間: ご注文が配送センターから配送業者に到着するまでにかかる時間。

• COVID-19 および/またはその他の制御不能な自然災害により、オーストラリアのシドニーにある施設との間の荷物が遅れる場合があります。ご不便をおかけして申し訳ございません。

• あなたが間違った情報を提供した場合、私たちは間違った配送先住所に対して責任を負いません.

追跡オプション

Orbital Structures PTY LTD は、出荷プロセス全体を通して可視性と透明性を提供することを目指しています。注文が確認されて発送されると、荷物を追跡するためのリンクが送信されます。

オーストラリア国内で配達されるすべての注文には、自動的に追跡があります。

国際注文は、オーストラリア郵便で発送されます。このサービスには追跡が付属しており、追跡番号が掲載されると、追跡番号が送信されます。別の配送手配を要求された場合、追跡を保証することはできず、国際的に送信された注文の配送については責任を負いません.

国際通関、関税、税金

オーストラリア以外の目的地に配送されるすべての注文には、目的地の国の輸入関税、手数料、および税金が適用されます。あなたのパッケージがあなたの国の関税局によって無作為に選択された場合、配達の遅延が発生する可能性があります. Orbital Structures PTY LTD は、注文に適用される可能性のある関税や税金について責任を負いません。お客様の国への注文 (パッケージ) の配送および輸入に関連するプロセスまたは追加料金については、当社は管理できません。いずれにせよ、これらの充電器の恩恵を受けることはなく、ブローカーやキャリアと緊密に連携して、遅延をできるだけ少なくするようにしています.発送中または発送後に課せられるすべての料金は、お客様の責任です。お客様は、お客様が当社から購入した製品を輸入し、それらを国際的に発送することに関連する、関税、税金、およびカスタム要件、またはその他の税金、手数料、課徴金、費用、または費用について責任を負うことに同意するものとします。

損害賠償

 配達時にパッケージに損傷がある場合は、すぐに hello@cmycubes までご連絡いただくか、オーストラリア ポスト [https://auspost.com.au/recoming/delayed-lost-or-damaged-items/find-a-missing] までご連絡ください。 -アイテム]。

荷物の紛失または紛失

パッケージが紛失したり、配送例外になる理由はいくつかあります。多くの場合、パッケージは建物内または隣人と一緒にあることがわかりました。 Orbital Structures PTY LTD は、お客様が一般的な宅配業者の隠れ場所を調べるよう丁寧にお願いしています。周りをよく見て、見つけたらお知らせください。注文が見つからない場合は、hello@cmycubes までご連絡いただくか、オーストラリア郵便 [https://auspost.com.au/recoming/delayed-lost-or-damaged-items/find-a-missing-item] までご連絡ください。 ] 不足または紛失したパッケージを報告します。

配達の試みが失敗した場合、または配達の試みが失敗した後に荷物がデポジットから回収されなかった場合、荷物は当社に返送されます。再送をご希望の場合は、通常の送料10ドルを再度請求させていただきます。これが発生し、注文を返品したい場合は、払い戻しを行う前にパッケージを受け取るまで待つ必要があります.

到着予定時刻を過ぎても小包が配達されない場合は、お知らせください。郵便局で請求を行い、郵便局が場所を特定できるようにします。場合によっては、郵便局が請求を解決して Google に解決策を提供するまでに最大 2 か月かかることがあります。
これは、小包が見つかった、および/または返送された最終的な解決策を得る前に、払い戻しを行ったり、注文を再送したりすることはできないことを意味します.

質問

ご注文の配送と発送についてご不明な点がございましたら、FAQ ページ https://cmycubes.com/pages/faq をご覧いただくか、hello@cmycubes までお問い合わせいただくか、Australia Post [https://auspost. com.au/recoming/delayed-lost-or-damaged-items/find-a-missing-item].