隱私政策
概述
Orbital Structures Pty Ltd(以 CMY Cubes 名義營運)尊重您的隱私權,並致力於保護客戶與網站訪客的個人資料。本政策依據《1988年隱私法》(Privacy Act 1988,Cth)所載的《澳洲隱私原則》,說明我們如何蒐集、保存、使用及揭露個人資料。
本政策所稱「個人資料」,係指《1988年隱私法》(Privacy Act 1988,Cth)所定義,與已識別之個人或可合理識別之個人有關的資訊或意見。
我們蒐集的個人資料
我們可能蒐集您直接提供給我們的個人資料,包括:
- 身分與聯絡資料,例如您的姓名、電子郵件地址、郵寄地址及電話號碼。
- 訂單與交易資訊,包括所購買的商品、帳單資料及付款資訊。
- 若您在我們的網站建立顧客帳戶,則包括帳戶登入資料與偏好設定。
- 您寄給我們客服團隊的意見回饋、問卷回覆及來往訊息。
- 您為回應促銷、競賽或行銷活動而提供的資訊。
- 您在與我們互動時選擇提供的任何其他個人資料。
當您瀏覽我們的網站時,我們也可能自動蒐集技術資訊,包括您的瀏覽器類型、作業系統、IP 位址、裝置識別碼、來源網站及瀏覽的頁面。這些資訊通常以彙總形式用於分析並改善我們的服務。
我們如何蒐集個人資料
我們可能透過以下方式蒐集個人資料:
- 直接向您蒐集,例如當您下訂單、建立帳戶、聯絡我們、訂閱我們的通訊,或以其他方式與我們的網站或業務互動時。
- 當您造訪我們的網站時,透過 Cookie 及類似技術自動蒐集。詳情請見下方「Cookie 與網站資料」。
- 向第三方蒐集,包括付款處理業者、物流業者、行銷平台及分析服務供應商。從第三方取得的資訊,將依本政策處理。
我們如何使用您的個人資料
我們使用個人資料的目的如下:
- 處理並履行訂單,包括付款處理、運送及客戶支援。
- 就您的訂單、帳戶或詢問與您聯絡。
- 在您同意接收的情況下,寄送有關新商品、促銷活動及最新消息的行銷訊息。
- 在結帳時已提供聯絡資料的情況下,透過簡訊或電子郵件寄送購物車未結帳提醒。
- 改善我們的商品、服務、網站及整體顧客體驗。
- 遵守我們的法律與法規義務。
我們可能基於上述目的,以電話、電子郵件、簡訊或郵寄方式與您聯絡。您可隨時使用所附的取消訂閱連結,或來信 hello@cmycubes.com,選擇停止接收行銷訊息。
個人資料的揭露
我們可能將個人資料揭露給:
- 我們的員工、主管、承包商及專業顧問,以合理必要為限,用於本政策所列目的。
- 服務供應商與分包商,包括付款處理業者、物流業者、履約合作夥伴、行銷與分析平台,以及資訊科技或雲端服務供應商。
- 執法機關、主管機關或法院,在法律要求或為遵守法院命令、傳票、搜索令或其他法律程序時。
- 買方或潛在買方,在我們的業務或資產發生出售、轉讓或控制權變更時。任何此類揭露均會在適當的保密義務下進行。
我們也可能為保護 Orbital Structures Pty Ltd、我們的客戶或第三方的權利、財產或安全,而使用或揭露個人資料。
當個人資料被揭露給第三方時,我們會採取合理措施,確保這些第三方依本政策及適用的隱私法規處理該資料。
境外揭露
個人資料可能被儲存、處理或傳輸給位於澳洲境外的服務供應商。我們的服務供應商所在的國家,可能依我們使用的平台與合作夥伴而不時改變。
當您向我們提供個人資料,即表示您同意這些境外揭露。
Cookie 與網站資料
我們的網站使用 Cookie 及類似技術,目的如下:
- 辨識回訪的訪客並記住偏好設定。
- 追蹤加入購物車或遺留在購物車中的商品,並在已提供聯絡資料的情況下觸發提醒訊息。
- 分析網站流量與訪客行為,以改善網站效能與使用體驗。
- 透過 Google Ads 與 Meta 等第三方服務投放相關廣告。這些廣告可能出現在我們的網站,或您造訪的其他網站上。
Cookie 是不會存取或損害您裝置的小型資料檔案。大多數網頁瀏覽器會自動接受 Cookie。您可以透過瀏覽器設定停用 Cookie,但這可能導致我們網站的某些功能無法正常運作。
第三方網站
我們的網站可能包含第三方網站的連結,這些網站並非由 Orbital Structures Pty Ltd 營運或控制。這些連結僅為方便而提供,並不代表我們認可或核准。我們對任何第三方網站的隱私作法或內容概不負責。建議訪客查閱其所造訪之任何第三方網站的隱私權政策。
個人資料的安全
我們採取合理的實體、電子及管理措施,保護個人資料免遭濫用、干擾、遺失、未經授權的存取、修改與揭露。
任何透過網際網路傳輸或電子儲存的方式都不可能完全安全。雖然我們採取一切合理措施保護個人資料,但向我們傳輸資訊的風險由您自行承擔。
存取與更正您的個人資料
您可以要求存取我們所持有的您的個人資料,或若您認為資料不正確、已過時、不完整、不相關或具誤導性,可要求更正。請將要求寄至 hello@cmycubes.com。
存取要求可能需收取合理的行政費用。
我們保留在《1988年隱私法》(Privacy Act 1988,Cth)所允許的有限情況下拒絕要求的權利。若要求遭拒,我們將提供書面理由。
投訴
若您認為您的隱私權遭到侵害,或想對我們處理您個人資料的方式提出投訴,請以書面方式與我們聯絡:
Orbital Structures Pty Ltd 1 Mann Street, Chatswood NSW 2067 電子郵件:hello@cmycubes.com
我們會儘速確認收到您的投訴,並力求在合理期限內解決。若您對我們的回覆不滿意,可向澳洲資訊專員辦公室(Office of the Australian Information Commissioner,OAIC)提出投訴,網址為 www.oaic.gov.au。
本政策的變更
我們可能不時更新本隱私權政策。最新版本將永遠公布於我們的網站。重大變更自公布之日起生效。建議您定期查閱本政策。
聯絡方式
若對本隱私權政策或我們處理個人資料的方式有任何疑問,請聯絡:
Orbital Structures Pty Ltd 電子郵件:hello@cmycubes.com